Uruguay: el Estado apoya call center formado como cooperativa de personas con baja visión y discapacidad

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uruguayLMV Visión Comunicativa es el primer call center de América Latina gestionado por una cooperativa conformada por personas con baja visión y discapacidad. Funciona desde 2011 en el tercer piso del Instituto Nacional de Ciegos de Uruguay y emplea a 20 trabajadores, entre telefonistas, administrativos y personal de servicio.

Desde ese año, mediante un convenio con el Ministerio de Desarrollo Social, la cooperativa atiende el servicio telefónico 08008798, para informar sobre personas en situación de calle.

Luego, también sumó un convenio con el Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional para atender a los trabajadores que son enviados a seguro de paro y llaman al instituto para anotarse en alguno de los cursos de capacitación. LMV Visión Comunicativa lleva la agenda de esos cursos.

(Vía La Diaria)

 

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