Todos los ganadores del Premio PAMOIC 2018

0

Hola amigos, estoy muy feliz de poder anunciarles el resultado de la edición 2018 del Premio PAMOIC! Este año el premio contó con el auspicio exclusivo de CenturyLink, compañía líder de servicios de red a nivel global, capaz de proveer a sus clientes una amplia gama de soluciones tecnológicas de alta calidad, sobre una red de fibra segura y confiable.

Junto al auspicio institucional de AMDIA y la CACC, en esta edición su prestigioso jurado fue integrado por Eduardo Laveglia, Alejandro De Riccio, Daniel Iglesias, Cecilia Solano, Ricardo Veiga, Pablo Barassi, Marcelo Zanitti, Estanislao Irigoyen, Nicolás Falcioni Angélica Pereyra, Laura Ponasso, Nicolás Smirnoff
y Joaquín Frias

Los Ganadores, por Categoría, son los siguientes:

1) Mejor Estrategia en la Organización

Premio Oro : Banco Galicia. Caso: “Clearing Banco Galicia”.

Premio Plata : Swiss Medical Group. Caso: “Del Centro de Costos a la Unidad de Servicios”.

Premio Bronce : Deelo Contact Center, Caso: “Gestión de Cobranza Multicanal inbound para el Banco Galicia”.

2) Mejor Estrategia de Ventas

Premio Oro : Banco Galicia, Caso: “Canales Indirectos, primera compra presencial”.

Premio Plata : Atento Argentina, Caso: “Crosselling, querer es vender”.

Premio Bronce : Banco Supervielle. Caso: “Desembarcamos en Neuquén con 1000 Clientes Nuevos!”.

3) Mejor Estrategia de Cobranza

Premio Oro : Konecta Argentina, Caso: “Cómo transformar morosos incobrables en amorosos fieles para YPF”.

Premio Plata : Banco de Galicia, Caso: “Transformación digital del Journey de Recupero de Clientes”.

Premio Bronce : IGECH, Caso: “Cobranza efectiva para el Banco Patagonia”.

4) Mejor Administración de Capital Humano

Premio Oro : Swiss Medical Group. Caso: “Valor, formación, experiencia y resultados”.

Premio Plata : Konecta Argentina. Caso: “Cómo lograr el amor a primera vista”.

5) Mejor Contribución Tecnológica

Premio Oro : Atento Argentina, Caso: “Movistar: La revolución de la atención digital”.

Premio Plata : Garbario, Caso: “I Care Customers”.

Premio Bronce : CyT. Caso: “Mejora del Conocimiento del Cliente para Cablevideo Digital”.

6) Mejor Contribución en Responsabilidad Social 

Premio Oro : Grupo NewSan. Caso: “Reingeniería de Customer Experience”.

Premio Plata : Konecta Argentina. Caso: “Cómo ser eficiente, siendo solidario”.

7) Mejor Operación de Empresa Tercerizadora 

Premio Oro : Konecta Argentina, Caso: “Cómo ser exitosos en 70 días”.

Premio Plata : Atento Argentina, Caso: “Personaliza y fidelizarás!”.

Premio Bronce : P&D. Caso: “Electrolux”.

8) Mejor Operación Interna 

Premio Oro : Banco Galicia.

Premio Plata : Swiss Medical Group.

9) Mejor Estrategia Multicanal

Premio Oro : Konecta Argentina. Caso: “Cómo asegurar la confianza sin que te miren a los ojos para La Caja”.

Premio Plata : Atento Argentina. Caso: “Whats Cred, validación crediticia al instante”.

Premio Bronce : Deelo Contact Center, Caso: “Gestión Campaña Mundial 2018 para Naranja”.

10) Mejor Profesional del Año 

Premio Oro : Pablo Montes de Oca, Director de Operaciones & Tecnología de Emergencias.

11) Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano 

Premio Oro : Atento Argentina. Caso: “Anses, el primer caso de atención al ciudadano 3.0”.

12) Mejor Gestión de la Experiencia al Cliente

Premio Oro : Garbarino, Caso: “I.Care Customers”.

Premio Plata : Konecta Argentina. Caso: “Cómo hacer de cada Contacto una Experiencia Memorable para Movistar”.

Premio Bronce : Banco de Galicia. Caso: “El desafio de lograr experiencias memorables en el recupero de clientes”.

La entrega de premios se desarrollará durante la Edición 2019 del CRIC, para ello te pido reservá tu agenda del día 6 de Junio.

Es importante mencionar que los Ganadores de Premios Oro, cuentan con la oportunidad de competir por el Premio Latam a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes que otorga la ALOIC, con el único requisito de inscribir el Caso en la plataforma www.aloic.org y abonar el fee de inscripción.

La entrega del Premio Latam Edición 2018 será a finales de Junio del próximo año durante el Congreso ALOIC en San Pablo.

Felicitaciones a todos los participantes!!!

Comments

Leave a reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *