Programa Integral COPC® de Gestión Operativa

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Kenwin (COPC ® Implementation Partner) informa que se encuentra abierta la inscripción para las jornadas de capacitación que se dictarán del 11 al 15 de julio en Buenos Aires. Cada jornada estará centrada en un tema particular como por ejemplo: Gestión Integral de la calidad, procesos de monitoreo, calibración y sus métricas; Work Force Management que  abarcará el pronóstico de volumen de transacciones, dimensionamiento, programación y gestión del capital humano en tiempo real;Optimización de Costos; Técnicas de Gestión integral de Centros de Contacto Outbound de Alta Performance y Gestión Integral de Operaciones de Cobranzas.

Para más información comunicarse con Natalia Gómez o Melisa Matheson al 000054 11 5246-5990 o al mail copcLT@kenwin.net . www.kenwin.net

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