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Premio amdia 2016 Capítulo Contact Center & Customer Experience

dr-cex-newHola amigos, quería contarles que estuve presente en la entrega de los Premios amdia, el último premio nacional del calendario argentino que habilita a los ganadores a competir por el Premio Latam a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes que otorga la ALOIC.

Felicitaciones a todos los ganadores por su importante aporte al ecosistema nacional y regional, y muy especialmente a la empresa DDM, auspiciante de nuestra querida sección!

Los invito a presentar sus propios casos de éxito en los Premios Nacionales de sus respectivos países durante el próximo año, y colaborar, de esta forma, en la divulgación de las mejores prácticas del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI.

Y si necesitan ayuda para la presentación de sus casos, por favor escríbanme a cex@ccsur.com

Conocé todos los ganadores del Premio amdia 2016 para las Categorías del Capítulo Contact Center & Customer Experience!

Contact Centers: Contribución en Responsabilidad Social Empresarial
-Oro: Primer Contact Center Ecológico de Argentina, de Atento para LG.

Contact Centers: Estrategia en la Organización
-Oro: GM – Atento- Pilotos de las redes sociales, de Atento para Chevrolet.
-Oro: Antina TV Digital + DDM, de DDM para Antina.
-Plata: Gurú de tu negocio, de Atento para Movistar.
-Bronce: Rheem, Centro de Atención de Servicio Técnico, de Clienting para Rheem.

Contact Centers: Operación de Contact Center de Empresa Tercerizadora
-Oro: Certificación de Modelo de Gestión, de Allus Global BPO.
-Plata: Movistar – Gestores digitales exclusivos, de Atento para Movistar.

Contact Centers: Mejor administración del Capital Humano
-Oro: Atento Simulator, de Atento.

Contact Centers: Mejor estrategia de Multicanal / Omnichannel
-Plata: Estrategia Omnichannel Social Media, de Allus Global BPO.
-Bronce: Soporte e-commerce Movistar, de Atento.

Posted by on 22 diciembre, 2016.

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