Nice celebra un acuerdo para adquirir Causata, proveedor de tecnología de Big Data

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Según comentaron desde la empresa la adquisición será para permitir una experiencia del cliente sin barreras en la web y en las interacciones con el Contact Center. Las soluciones NICE se utilizan por más de 25.000 organizaciones en más de 150 países, incluidas 80 de las 100 empresas publicadas en la Revista Fortune.

Se trata de la empresa especializada en soluciones de software que ofrece una visión estratégica al capturar y analizar cantidades masivas de datos. Según informaron desde la empresa “la adquisición fortalece la plataforma Customer Engagement Analytics de NICE, mejorando aún más las capacidades de tiempo real y permitiendo a las empresas poner en funcionamiento el Big Data a través de múltiples puntos de contacto”.

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