Huawei anuncia la integración certificada con SAP CRM

0

El proveedor global de soluciones de tecnología de información y comunicaciones (TIC) informó que su software de centros de contacto posee la integración certificada con SAP CRM. Se trata de la solución eSpace CC que ofrece una amplia gama de funciones para la gestión de centros de contacto. Entre algunos de los servicios que brindan, se destacan la ruta de llamada inteligente, acceso de llamada multimedia y distribución automática de las llamadas. La unión apunta a brindar mayor información del cliente sobre ventas, marketing, y servicios.

El director de gestión de eSpace CC, Wang Junhai, aseguró al respecto: “Estamos muy contentos de que eSpace CC se integre con el software SAP CRM. La solución eSpace CC proporciona una amplia gama de funciones a nuestros clientes, incluyendo cloud CC, aplicaciones móviles, y servicios de medios sociales. Además, Huawei también ha desarrollado y lanzado varias soluciones para la industria eSpace CC con éxito con los socios de Huawei.”

Vía: La Información

 

Comments

Leave a reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *