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Hoy hablemos sobre ALOIC

dr-cex-v6-webHola amigos, para conocer más sobre la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC) hablé con María Eugenia García Aguirre, su presidenta.

A continuación, un resumen de mi charla con Maru!

¿Cuál es el scope de tu Cámara?

ALOIC es una asociación sin fines de lucro, constituida desde el 2012, por 4 países fundadores: México, Colombia, Brasil y Argentina, con el objetivo de impulsar la industria de Relacionamiento con Clientes en toda la región latinoamericana, sinergizando con otros mercado como Estados Unidos, Europa y Asia. ALOIC promueve las mejores prácticas de la Industria a través del Premio LATAM a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes, donde se reconocen los casos éxitos de empresas del sector.

¿Incluye la gestión de Omnicanalidad?

ALOIC promueve a través de sus diferentes foros de cada país y medios de contacto el impulso de múltiples tendencias de la industria, incluyendo la Omnicanalidad. En su sitio web pueden conocer el calendario de Eventos de los países ALOIC.

¿En qué áreas articulan con el Gobierno de su país?

El área de gestión institucional de ALOIC, por ser un ente regional, es con contrapartes igualmente regionales o internacionales. A la fecha, ALOIC ya lleva desarrolladas alianzas e iniciativas como Pabellones Comerciales con IAOP y PACE de Estados Unidos, y con IFAES en España.

¿Alguna invitación que quieras hacer a los miembros de la Comunidad Dr Cex?

Los invitamos a compartir experiencias a través de los diferentes eventos que agrupamos en la región Latinoamérica y presentarse como ganadores de sus premios nacionales en el Premio Latam 2017!

Posted by on 13 octubre, 2016.

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