CC sur



« | »

Gestión de Eficiencia y Optimización de Costos (Capacitación Online)

Kenwin-logo-postaLos días 17 y 18 de mayo se llevará a cabo una nueva edición del seminario de Gestión de Eficiencia y Optimización de Costos bajo la modalidad online. Organizado por Kenwin, licenciataria exclusiva de COPC Inc en Latinoamérica, España y Portugal, este seminario desarrolla un concepto integral del significado de la eficiencia, productividad y costos, para una operación de contacto con clientes.

El objetivo principal es mejorar la eficiencia y disminuir los costos, al mismo tiempo que mejorar la experiencia de clientes y las ventas. Al finalizar este seminario, los participantes podrán:

Nota aclaratoria: Esta capacitación cuenta con una primera parte, que brindamos en el seminario auto-administrado de “Métricas: de los Datos a la Información para la toma de decisiones (RUICA)”.  Este taller tiene una duración real de video de 60 minutos, con un examen al finalizar.

Fecha: 17 y 18 de mayo de 2016
Duración: 8 horas
Horario: de 11:00 a 15:30 (GMT -3)

Para mayor información o consultas: Melisa Matheson y Natalia Gomez – email: copcLT@kenwin.net

Posted by on 28 abril, 2016.

Categories: Sin categoría

0 Responses

Leave a Reply

« | »




Entradas recientes


Páginas