España: Se aprobó el anteproyecto de la ley de Servicios de Atención al Cliente

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Esta ley obligará a las empresas que prestan servicios de interés general destinados a los consumidores a tener teléfonos de atención al cliente gratuitos, atendidos por personal formado. A su vez se establece un plazo maximó para resolver quejas.Via: Líder digital.

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