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Emtelco es reconocida por su labor en la industria de Contact Center y BPO

Emtelco
Emtelco, Compañía con el respaldo de Millicom y EPM, tiene 12 años de trayectoria gestionando el relacionamiento entre las marcas y sus consumidores a través de múltiples canales (telefónico, virtual y presencial).

Recientemente la empresa fue reconocida en la entrega del 5to Premio Nacional Excelencia de la Industria de Contact Center & BPO, en el marco del 12 Congreso Andino de Contact Center y CRM, recibiendo tres galardones plata que resaltan el compromiso de sus más de 13.000 colaboradores y sus niveles de servicio. Este evento se llevó a cabo el pasado 23 de abril y reunió en el Cubo de Colsubsidio a las empresas más importantes de la industria a nivel nacional e internacional.

La selección de los ganadores la realizó un jurado calificador compuesto por expertos en la industria de outsourcing y una auditoría realizada por la Price Waterhouse, quienes le otorgaron a Emtelco los siguientes reconocimientos en las diferentes categorías: Plata a mejor Estrategia de Servicio al Cliente, Plata a mejor en Responsabilidad Social y Plata a mejor Operación de Tercerización de Procesos.

Posted by on 28 abril, 2015.

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