El call center del Macro con certificación de calidad

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El Banco informó hoy que obtuvo la certificación ISO 9001 que avala el sistema de gestión de calidad en su Centro de Atención Telefónica (CAT). “Significa que el banco cumple con todas las normas de calidad en los procesos de atención a clientes”, informó la entidad.

El CAT fue inaugurado en 2009 y es una instalación de 1.300 metros cuadrados ubicados en la ciudad de Salta, distribuidos en tres plantas, que demandó una inversión de $ 8 millones en la obra civil y otros $ 5 millones en equipamientos y tecnología.

Actualmente, cuenta con más de 200 empleados de los cuáles 160 están abocados a la atención de la banca de individuos, mientras que el resto se distribuye en la atención telefónica de banca empresas y otras tareas.

Vía: El Argentino

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