Customer Experience Management CEM’17

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6_banEl próximo jueves 10 de mayo en el predio La Escondida de Dorrego, en Buenos Aires, tendrá lugar la cuarta edición de CEM, el congreso de Customer Experience Management que muestra los casos lideres en el tema. En el encuentro prestigiosos disertantes con vasta experiencia, profundizarán sobre Customer Engagement, Estrategia de Emociones, Omnicanalidad,  Customer Journey, Analytics, Mobile, e-Care, entre otros temas.

En un día intensivo de networking, se compartiran los casos de las empresas que más camino han recorrido en Customer Experience,  profundizando sobre herramientas y conceptos para obtener ventajas competitivas, ahondando en las últimas tendencias y estrategias para optimizar las experiencias de los clientes.

El evento está dirigido a Directores y Gerentes comerciales de Call Centers, Marketing, Servicio a Clientes, Servicio Postventa, Calidad, Ventas y todo  responsable que desee maximizar los resultados de su compañía adquiriendo estrategias y conociendo herramientas y tecnología para retener, fidelizar y conquistar nuevos clientes.

Informes e inscripciones +54-11-5235-0457 – anita@tots.com.ar – www.customerexperience.com.ar

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