Córdoba: Procontact CRM firmó un acuerdo de integración con Radian 6

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Profundizando su estrategia en la gestión del gerenciamiento de los procesos de interacción con clientes, ProContact CRM celebró un acuerdo de integración con Radian 6, la empresa líder a nivel mundial en monitoreo
de redes sociales.

Este acuerdo permitirá a las empresas del mercado implementar y gestionar sus estrategias de Social CRM para convertir conversaciones e interacciones en procesos empresariales de marketing, ventas y servicio.

Radian 6 busca e identifica las conversaciones que se registran en la web, blogs, Facebook, Twitter, Youtube, foros y otras plataformas, y permite filtrar y segmentar dicha información. Esto facilita que las empresas diseñen alertas e indicadores claves para conocer qué está sucediendo con sus marcas, sus competidores y la industria en las redes sociales.

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