Córdoba: Desayuno de Social Media

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Las redes sociales ya no son sólo un espacio de  encuentro social, sino que también han dado lugar a que la gente hable en ella de las marcas, los productos y los servicios.

Este fenómeno impone a las empresas el desafío de interactuar, construir lazos y co-crear valor con sus clientes a través de estos nuevos canales de comunicación. Pero, ¿cómo gestionar a los clientes a través de las redes
sociales? ¿Con qué objetivos y bajo qué políticas y estrategias de comunicación?

Este fue el tópico que se abordó en el marco del Ciclo de Desayunos en el Call que, organizado por el Centro de Formación Profesional en Contact Center (CFP), tuvo lugar el pasado miércoles 17 de agosto en el Sheraton Hotel. Del evento participaron más de 80 colaboradores de 35 empresas.

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