Capacitación COPC® en Mejores Prácticas Globales para Proveedores de Servicios a Clientes

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Kenwin (COPC ® Implementation Partner) informa que se encuentra abierta la inscripción para este curso intensivo que se llevará a cabo del 29 de agosto al 2 de septiembre en el Dazzler Tower San Martín, Buenos Aires, Argentina.

Durante las jornadas se abordarán distintos temas como la incidencia del modelo de gestión COPC® en la “Excelencia en Satisfacción de Clientes”; metricas de calidad; y disminución y control de niveles de rotación y ausentismo de la operación, entre otros.
Elquinto día se realizará un test para poder acceder a la Certificación como Coordinador Registrado COPC® PSIC Versión 5.0 correspondiente. Descuentos por cantidad de asistentes y beneficios fiscales.
Inscripción: Melisa Matheson y Natalia Gómez copcLT@kenwin.net Tel: 54 11 5246-5990

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