Capacitación de Coordinador Registrado COPC® PSIC: todas las fechas en Latam

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Kenwin-logo-postaOrganizada por Kenwin y basada enteramente en el Modelo de Gestión COPC PSIC, esta capacitación le brindará a los asistentes el conocimiento y dominio de las Mejores Prácticas para tener una visión abarcativa del modelo y así liderar todos los esfuerzos de diseño de enfoques de implementación de mejora de procesos desde adentro de la entidad.

Córdoba, Argentina – 28 de Marzo al 1 de Abril

Ciudad de México, México – 11 al 15 de Abril

Buenos Aires, Argentina – 2 al 6 de Mayo


Lima, Perú – 23 al 27 de Mayo


Bogotá Colombia – 23 al 27 de Mayo


Santiago,Chile – 8 al 10 de Junio


Santa Cruz, Bolivia – 8 al 10 de Junio

Dirigido a Directores, Gerentes y Responsables de Áreas de Customer Service, tales como: Servicio al Cliente, Call Center, Operaciones, Comercial, Calidad, Recursos Humanos, Marketing, entre otras. Compradores de servicios de contacto con clientes.

El entrenamiento tiene una duración de 5 días, los primeros 4 son de jornada completa en los que se desarrolla todo el contenido teórico – práctico que se evaluará en la media jornada del último día de entrenamiento.

El valor de la capacitación incluye la entrega del maletín con los manuales que se utilizarán durante todo el curso, coffee breaks, comidas, derecho a examen y posterior emisión del certificado correspondiente a la nota obtenida.

Para mayor información o consultas: Melisa Matheson y Natalia Gomez copcLT@kenwin.net

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