Cablevisión certifica la calidad de atención a sus clientes

La empresa realizó la certificación COPC, (Customer Operations Performance Center)
que trabaja sobre procedimientos, resultados y satisfacción al cliente, alcanzando los más altos niveles de calidad en Contact Centers a nivel internacional.

Durante los últimos dos años, la compañía trabajó en la certificación de
sus áreas de Ventas, Fidelización y PosVenta. El equipo de trabajo realizó
una intensa labor en capacitación, medición de resultados y procesos de
mejora en estas áreas que le permitieron alcanzar la máxima certificación en la atención a sus clientes.