Cablevisión certifica la calidad de atención a sus clientes

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La empresa realizó la certificación COPC, (Customer Operations Performance Center)
que trabaja sobre procedimientos, resultados y satisfacción al cliente, alcanzando los más altos niveles de calidad en Contact Centers a nivel internacional.

Durante los últimos dos años, la compañía trabajó en la certificación de
sus áreas de Ventas, Fidelización y PosVenta. El equipo de trabajo realizó
una intensa labor en capacitación, medición de resultados y procesos de
mejora en estas áreas que le permitieron alcanzar la máxima certificación en la atención a sus clientes.

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