Brasil: tercerizadores de call center aumentan facturacion 6%

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El sector registró una facturación de 4.200 millones de reales (2.326,2 millones de dólares) en 2009. La cifra es 6% superior a la verificada el año anterior, según datos de Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Directo y Conexos).

En tanto, Sintelmark prevé un crecimiento de 8% en sus negocios para 2010 en el estado de Sao Paulo y la creación de 125.000 nuevos empleos. Actualmente, el mercado paulista cuenta con 300.000 funcionarios y 130.000 puestos de atención.

En todo Brasil la expectativa de expansión para 2010 es que el sector alcance cerca de 1,2 millones de empleados y una facturación de 23.600 millones de reales (13.071 millones de dólares).

(Vía Poder 360)

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