BGH eligió a Avaya para gestionar sus comunicaciones unificadas

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La compañía fue elegida por BGH S.A. para implementar una única plataforma de comunicaciones lo cual le permitió expandir su actividad comercial y resolver las necesidades de atención al usuario.

Con una inversión total de U$S 500.000 y con las soluciones de Comunicaciones Unificadas (UC) y videoconferencias de Avaya implementadas, BGH mejoró sus indicadores de atención tanto al cliente interno como al externo.

A través de esta implementación Avaya ofrece la unificación del plan de numeración entre las diferentes locaciones, la unificación de los servicios de correo de voz, su integración con Exchange y la extensión de los servicios de la compañía a los celulares de los ejecutivos. Con esto se logró la estandarización de funcionalidades, servicios y teléfonos para todos los empleados de BGH.

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