Avaya presentó su nuevo producto en sus oficinas de Buenos Aires

0

El nuevo servicio lleva el nombre de Avaya Social Media Manager y fue presentado por Daniel Sacks, System Engineer Manager.

Se trata de una solución integrada que permite a las empresas examinar contenidos en medios sociales (como mensajes de Twitter y actualizaciones de Facebook) de forma automática, analiza el contenido en cuanto a su pertinencia y habilita a los representantes de servicio al cliente para que puedan hacer su trabajo. Puede emplearse para optimizar la interacción entre los representantes y clientes, mejorar el posicionamiento de una marca y aumentar los flujos de ingresos mediante el servicio al cliente a través de medios sociales.

El evento estuvo destinado especialmente a periodistas. Además de la presentación del nuevo producto fueron explicadas claramente las nuevas tendencias en la gestión de contactos de nuevos canales.

Comments

Leave a reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *