Capacitación COPC® en Mejores Prácticas Globales para Gestión de Vendors y Tercerización (VMO)
Dictado por Kenwin -COPC® Implementation Partner- esta capacitación que se realizará del 15 al 19 de Marzo en Buenos Aires, está orientada a ...
Nexus One, o el valor del customer
Google arrancó la década con una verdadera innovación: la venta directa a través de la Web de un teléfono celular -un smartphone para ...
Nunca gastar una crisis
Keith Dawson, analista de Frost & Sullivan, afirma que a nivel global la industria de servicios de centros de contacto este año “ha ...
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