Argentina: la contracción del sector en números

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Bandera-argentinaSegún publicó La Nación en una reciente nota, alrededor de 50.000 son los empleados que tiene registrada la Cámara Argentina de Centros de Contacto en todo el país; en 2008 eran 70.000. De los 24 call adheridos a la entidad -dicen que no perdieron socios- todos atienden el mercado interno; hace siete años cerca del 40% apuntaban al exterior.

La situación impacta especialmente en Córdoba, donde después del pico de la actividad en 2008, con 25.000 trabajadores, actualmente el sector emplea entre 15.000 y 17.000 trabajadores. En 2003, cuando la actividad empezaba a desarrollarse en la Argentina, el 80% del empleo se concentraba en territorio porteño y Córdoba tenía el 16%. Un lustro después, la provincia pasó al frente y nunca perdió ese puesto, aunque sí miles de empleos.

Con seis centros grandes (alrededor de 2000 empleados cada uno), el salario inicial en Córdoba para un operador es de $ 6800. Algunas mejoras para los trabajadores son adicionales por presentismo (6%), puntualidad (0,5%), asistencia perfecta (4%) y antigüedad (1%)

Desde 2008, Tucumán y, desde 2011, Chaco comenzaron con promociones para el sector. En el primer caso, el Estado se hace cargo del 30% del salario en el primer año y el porcentaje cae año por año hasta agotarse en el cuarto; también paga alquileres. En Tucumán, por caso, ya hay 7000 empleados.

En Chaco, donde los operadores suman 5000, el beneficio es similar. El Estado paga el 20% del salario al comienzo y el nivel se reduce con el paso del tiempo.

 

 

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