Arvato-Qualytel eligió a Altitude Software para optimizar sus campañas outbound

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El objetivo del proyecto consistió en implantar la solución de marcación automática Altitude Unified Dialer para obtener un mejor rendimiento en la clasificación de llamadas en modo predictivo, que se realiza sobre una herramienta de Avaya. Arvato-Qualytelcuenta con una plantilla media de 6.300 trabajadores, 7 plataformas en España y 3 en América Latina.

También gestiona diversos servicios en instalaciones de sus clientes.

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