La estrategia omnicanal según Gas Natural Fenosa
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Colombia: Bancos de Barranquilla lideran ranking de satisfacción de clientes
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¿Día de furia de un cliente de Starbucks o solo un oportunista?
Los vasos de Starbucks siempre se las ingenian para darle dolores de cabeza a la reconocida cafetería. Esta vez, el cliente escocés Cam ...
Radiografía de la tercerización de servicios de contact center en grandes empresa de España
Un valioso informe elaborado por el Observatorio Sectorial DBK de Informa destaca que solo el 37,7 % de un total de 106 grandes ...
Performance Index de AppsFlyer: Google crece y Facebook sigue siendo el medio principal de marketing de aplicaciones móviles
La compañía de atribución móvil y analítica aplicada al marketing, anunció los resultados de la sexta edición de su Perfomance Index, que por ...
Volvo Trucks & Buses amplia la demanda de servicios de LinkSolution
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Atento inaugura un contact center en San Pablo con capacidad para generar 3.500 empleos directos
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Dominicana: proyectan crecimiento de 7.3% en 2018
La proyección fue publicada en el estudio “Análisis del Mercado de Servicios de Centros de Contactos Externos en América Latina”, preparado por la ...
La experiencia del cliente según Movistar Colombia
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Argentina se estanca en los rankings de BSA Global Cloud Computing Scorecard
The Software Alliance lanzó el Global Cloud Computing Scorecard 2018, un estudio emblemático que evalúa las políticas informáticas en la nube en todo ...
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