Hoy en día, las marcas están dando sus primeros pasos en la utilización de la realidad virtual para crear experiencias contextuales que permiten ...

¿Dónde acuden los clientes cuando tienen un problema con un producto o servicio? Las opciones de hoy van mucho más allá del centro ...

La iniciativa se llevó a cabo en Barranquilla y forma parte del programa de Rutas integrales de Empleo Rural y Urbano del Ministerio ...

La compañía anunció que Laurent Delache, vicepresidente regional de Brasil, asumirá oficialmente el cargo de vicepresidente senior para América Latina y el Caribe, ...

La empresa española Atento Perú confirmó su ingreso al mercado de Tacna a partir del 2016. La información fue confirmada por el alcalde ...

La Asociación de Contact Center Española (ACE), en su Informe 2014, confirma la firme apuesta de las empresas por adoptar una estrategia multicanal ...

Atento y Digitex planean abrir sus centros de operaciones en Piura a fines de este año o principios de 2016, como parte de su ...

Un nuevo estudio de Frost & Sullivan sobre la industria de tercerización de servicios de centro de contacto en America Latina aporta varios ...

Un nuevo estudio llevado a cabo entre marzo y junio de este año por E-Consulting Corp reduce las expectativas de crecimiento de la ...

Los días 6 y 7 de Octubre se llevará a cabo una capacitación online bajo el título Monitoreo de Transacciones cuyo principal objetivo ...