Un importante número de CIOs creen que la digitalización de las interacciones con el cliente tendrá un papel clave en las operaciones del ...

La compañía anunció los aspectos más destacados del evento INTERACTIONS 2015, que tendrá lugar entre el 09 y 11 de junio en Indianápolis, ...

Desde el mes enero de 2015 el contact center Next Latinoamérica adoptó la plataforma S1 (Gateway) para brindar el servicio de gestión de ...

Atento anunció la apertura de un nuevo centro de relación con clientes en Campo Grande, en el distrito noroeste de Río de Janeiro, ...

El pasado 24 de febrero se realizaron dos eventos en el Hotel Bogotá Marriott, uno para cliente final y otro para canales, al ...

Grupo Konecta es actualmente la segunda mayor empresa de centros de contacto de España, con cerca de 23.000 trabajadores. Esta sociedad, está actualmente ...

Algar Tech, multinacional brasileña que integra soluciones de TIC y BPO, anunció la apertura de su nueva oficina comercial en la Calle Huérfanos ...

Los próximos 21, 22 y 23 de abril, se realizará en la ciudad de Bogotá Colombia la duodécima edición del Congreso Andino de ...

De acuerdo con un estudio del Programa de Transformación Productiva (PTP), en Pereira hay 22 empresas de BPO, 61 de ITO y 32 ...

Huawei anunció una colaboración estratégica con Intel para ofrecer a las operadoras de telecomunicaciones mundiales soluciones en la nube pública. Las compañías apuntan ...