Interactive Intelligence, proveedor mundial de software y servicios diseñados para mejorar la experiencia de los clientes, auspicia la primera edición del Congreso de ...

Basándose en su análisis de la industria de centros de contacto externalizados, Frost & Sullivan, le otorgó a Transcom el premio Crecimiento, Excelencia ...

No es algo nuevo, para nada, existe desde los comienzos de Internet. Sin embargo, este canal de contacto se destaca cada vez más ...

Unísono anuncio a la nueva directora que posee una amplia trayectoria como líder de ventas y dirección de procesos comerciales. María del Pilar es administradora de ...

En el marco del XXII Congreso Internacional de Marketing Directo, llevado a cabo en la ciudad de México, Javier Fernández, director comercial para ...

La Asociación Peruana de Centros de Contacto (APECCO), celebró su 7°aniversario y aprovechando el evento, Guy Fort, fundador de la Asociación y su ...

La empresa cerrará un contact center dedicado al negocio de suscripciones de DVD en Hillsboro, Oregon, dejando sin empleo a 188 agentes. Este ...

En una jornada organizada por PROESA, El Salvador planea trazar un mapa que pueda guiar el desarrollo del sector del contact center y ...

Basado enteramente en el Modelo de Gestión COPC PSIC le brindará a los asistentes el conocimientos y dominio de las Mejores Prácticas para tener una visión ...

El próximo 13 de noviembre se realizará en Lima la II edición del Contact Center Day, organizado por e-Contact y Servicios de Call ...