La multinacional sueca quiere reforzar su servicio de atención al cliente que presta en un contact center en Barcelona, para lo que abrirán ...

En la próxima edición de desayuno amdia, María Eugenia Portela, Alejandro Bruzoni y Ricardo Pérez Tort, presentarán el Caso Peugeot Argentina: Servicio al ...

El encuentro se realizó ayer en el Sheraton Retiro con un evento exclusivo para 70 clientes y canales. El objetivo fue presentar las ...

Seguros Suramericana (Sura), la compañía aseguradora más grande de Colombia, eligió a Kleer para capacitar en metodologías ágiles y Scrum a más de ...

Finalizó la encuesta a nuestra comunidad de profesionales de centros de contacto sobre el tema, los resultados están a la vista. Las razones ...

Ambas empresas venderán un portafolio combinado de comunicaciones unificadas–como-un-servicio, centros de contacto-como-un-servicio y servicios de modernización de infraestructura. El acuerdo de Avaya-HP aborda ...

El Comando de Pruebas de Interoperabilidad Conjunta (Joint Interoperability Test Command – JITC por sus siglas en inglés) certificó la suite de software ...

Para alcanzar los objetivos debemos valorar el talento del hombre. A lo largo del tiempo el hombre fue capaz de crear cosas increíbles ...

El 20 de agosto pasado Cecilia Solano dictó una capacitación gratuita en el marco del ciclo ContactTime, organizado por la revista ContactCenters, en ...

El contact center situado en Baja California, Telvista, se sumó a la Cámara Nacional de la Industria de Transformación (Canacintra) y al Consejo ...