Los consumidores están más interesados ​​en las experiencias que en las posesiones, la noción misma de propiedad está cambiando, dicen los entusiastas de ...

En la próxima edición de desayuno amdia, Guadalupe Riccombeni y Analia Tarasiewicz, presentarán el proceso de construccción del programa de fidelización de clientes de Renault Argentina ...

La empresa anunció que recibió la calificación de “Positivo Fuerte” para su Avaya Aura Experience Portal en el Gartner MarketScope para sistemas IVR ...

El Ministerio de Comercio Exterior y la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo coincidieron en que la operación básica de este tipo de ...

La multinacional española que ofrece servicios de integrales de BPO y contact center, Konecta, afianzó el año pasado su posición como empresa generadora ...

La compañía  estadounidense Customer Contact Channels, que opera centros de llamadas en siete países, escogió a Guatemala para establecer sus primeras operaciones en ...

La empresa global Teleperformance, con sede en París, anunció el acuerdo definitivo para la compra de las unidades de BPO que la compañía ...

“Eso de que las personas son nuestro activo más valioso se ha convertido en lugar común en el mundo corporativo que ha perdido ...

El Ministerio de Trabajo, Solidaridad y Seguridad Social de Portugal aprobó la inscripción del Sindicato de Trabajadores de Call Center (STCC), creada el ...

El proveedor de soluciones para centros de contacto y optimización de la fuerza de trabajo empresarial y el back-office, anunció que Pelorus Associates, ...