Basado enteramente en el Modelo de Gestión COPC PSIC, le brindará a los asistentes el conocimientos y dominio de las Mejores Prácticas para tener una visión ...

El nuevo análisis de Frost & Sullivan, Latin America Unified Communications and Collaboration Solutions Market, encuentra que el mercado obtuvo ingresos por $890.39 ...

La Escuela de Graduados en Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones de la Universidad de Buenos Aires abrió la inscripción de su curso universitario con orientación práctica ...

La compañía, que gestiona el relacionamiento entre las empresas y sus clientes en los ciclos de preventa, venta y postventa, continúa su proceso ...

La compañía que brinda servicios de telefonía móvil, obtuvo la certificación COPC-GMD, constituyéndose en el primer fabricante de teléfonos móviles de China en ...

Fundación Konecta y Fundación DKV Integralia cerraron la segunda edición de la carrera de Formación Profesional en Contact Center realizada en Pachacútec, Perú, con ...

Colombia se convirtió en uno de los mercados más importantes de la región latinoamericana para el negocio del contact center y BPO, que ...

Eficasia, el contact center mexicano, eligió la plataforma de S1Gateway, para gestionar sus clientes en canales digitales. El centro de contacto cuenta con ...

Hace unos años, cuando las empresas empezaban a tomarse en serio la atención al cliente en redes sociales, se citaba mucho un estudio ...

El centro celebró su trigésimo aniversario como el centro de llamadas bilingüe de mayor antigüedad de la industria. Todo comenzó en 1984, cuando ...