Crowd Service, o la multitud como proveedor de servicio El máximo desafío de la atención al cliente es ofrecer mejor servicio a menor costo. Y aunque la tecnología todo el tiempo abre ... By adminccsur4 diciembre, 20130
Preguntas frecuentes y Twitter: cómo y dónde dar respuesta ¿A qué hora cierra el local? ¿Dónde puedo presentar un reclamo? Estas, entre otras, son sólo algunas de las preguntas que se le ... By 4 diciembre, 20130
Sitel fue reconocida por su externalización de servicios de contact center La compañía dedicada a los servicios de gestión de relaciones con el cliente ha sido reconocida en el mercado de externalización de servicios ... By 4 diciembre, 20130
Allus Colombia se afianza en la industria de contact center La empresa Allus Colombia informó que busca cerrar este 2013 con ventas estimadas por 230.000 millones de pesos colombianos, es decir, un 28 ... By 2 diciembre, 20130
Jazzplat creó 562 empleos en Guadalajara El primer contact center instalado por la empresa Jazzplat en la ciudad mexicana alcanzó un total de 562 empleados en su primer año de ... By 2 diciembre, 20130
Javier Gimeno Gracia, nuevo COO de ICR Adventus Entre otras funciones, Javier Gimeno asume la dirección del departamento de operaciones de ICR. Su misión dentro de la compañía es asegurar la ... By 2 diciembre, 20130
El Salvador: Inauguran un centro de llamadas para víctimas de violencia El Ministerio de Justicia y Seguridad Pública de El Salvador puso a disposición de la ciudadanía el número el teléfono 123, que conecta ... By 2 diciembre, 20130
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