El contact center desde siempre padeció el estigma de ser un centro de costos para las compañías, un mal necesario que no queda ...

Entrevista a Esteban Corso, Director de Operaciones de CAT Technologies La mayor morosidad es un hecho y la tendencia creciente es señalada por ...

Según informó el organismo Contraloría de Ecuador, entre marzo y agosto de 2012, la empresa Recapt que brinda turnos para Instituto Ecuatoriano de ...

A partir de julio de 2013, entrará en vigencia la Ley Nº 4388, sancionada el 29 de Diciembre de 2012, una nueva legislación ...

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La Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos (CESSI), entidad que nuclea y representa a más de 700 empresas del sector, anunció ...

La compañía dedicada a soluciones en el área de Contact Center Teradata fue distinguida por cumplir con las normas Service Capability and Performance ...

Avaya, proveedor de comunicaciones empresariales, presentó una nueva edición del Partner Connection Day en Buenos Aires, el evento que la compañía realiza anualmente ...

Casi  de casualidad conocimos la existencia de un informe de investigación sobre la atención al cliente online en Argentina que se viene realizando ...

Interactive Intelligence (ININ), proveedor global de software para centros de contacto, anunció que el crecimiento en toda la región de Latinoamérica se ha incrementado en ...