El 28 de Octubre se llevará adelante la 8va Maratón  Contact Center, en Costanera Sur (Av. de los Italianos, Buenos Aires), dando cierre ...

La segunda edición en Paraguay del VII Congreso de Call Center y CRM organizado por el Centro de Formación Profesional en Contact Center ...

Xerox es una de las tantas compañías para las cuales el centro de contacto es una herramienta de comunicación de uso intensivo y, ...

La Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC) nace a partir de la fusión de la Agrupación de Centros de Atención al Cliente ...

Radvision, una empresa de Avaya, anunció que Frost & Sullivan le otorgó a Radvision Scopia XT5000 su premio a la innovación en productos ...

Voxeo, proveedor de soluciones de self services en la nube, y Presence Technology, proveedor internacional de soluciones multicanal para Contact Center, anuncian el ...

La multinacional Cigna, especializada en la venta de seguros de vida, accidentes y salud, decidió cerrar  el centro de atención telefónica en el ...

Durante el evento de lanzamiento, los directivos de Telemercado Horacio Villada y Sebastián Albrisi hablaron sobre esta nueva alianza estratégica con Konitio, que ...

El reconocimiento fue extendido para las 2 categorías Genesys Gold Certified definidas por la marca: Suite Partner y Voice Platform (GVP). La certificación ...

Una encuesta realizada en el mes de julio de este año en Estados Unidos a más de 2200 personas, reveló que el 21% ...