Hace no tanto tiempo varias consultoras medían el negocio del contacto en América Latina.  Lamentablemente estos reportes de investigación de mercado fueron apareciendo ...

La peor atención la recibí de la gente de mi proveedor de Internet. Hace un tiempo no lograba conectarme y llamé para que ...

La empresa especializada en la gestión integral de servicios de atención al cliente, alcanzó una facturación de 85 millones de euros en 2011. ...

El 1ro. de abril entrarán en vigencia nuevos controles para importar y exportar servicios, entre ellos, los informáticos. Así lo dispuso la Administración ...

Microsoft anunció que Microsoft Dynamics CRM lanzará su próxima actualización al servicio en el segundo trimestre del 2012. Esta actualización al servicio brindará ...

La multinacional inaugurará el próximo mes de marzo, la tercera edición de la iniciativa de formación ‘Píldoras de Tecnología para el Contact Center’, ...

Aspect, fabricante de soluciones para centros de contacto, acaba de anunciar un acuerdo con Dell Services para ofrecer soluciones de contact center. La ...

Kenwin (COPC ® Implementation Partner) informa que se encuentra abierta la inscripción para sus cursos intensivos. Los mismos se darán bajo una modalidad ...

El Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz, dio a conocer que, a poco más de un mes del inicio de la ...

La firma recibió el galardón “2011 Latin American Frost & Sullivan Award for Customer Value Enhancement”, premio que anualmente entrega la consultora a ...