El programa, orientado a gerentes, coordinadores y supervisores, tiene como objetivo brindar herramientas estratégicas e integrales para la gestión de Contact Center. Inicia ...

Hace un tiempo publicamos esta nota sobre un muy buen proyecto de responsabilidad social empresaria que había sido implementado en un centro de ...

Se realizará el 5 de mayo en el Hotel Dazzler Tower, San Martín 920, Capital Federal. Con este evento se inicia el Ciclo ...

Dicho reconocimiento fue otorgado por Frost & Sullivan basado en los ingresos del producto durante 2009. Frost estima que el mercado de sistemas ...

La temática a abordar será como convertir un centro de contacto en un centro de colaboración. Se llevará a cabo el martes 12 ...

La empresa especializada en Field Marketing, Servicios Promocionales y Venta Telefónica, busca aumentar la productividad y flexibilidad en sus proyectos de venta telefónica ...

Este nuevo canal tiene como objetivo brindar orientación vinculada a la problematica de la violencia intrafamiliar. Atenderá las 24 horas, los 7 días ...

La semana pasada de conoció el primer borrador de un proyecto de ley que vendría a terminar con la autorregulación de la atención ...

  Durante el evento, realizado en la ciudad de Buenos Aires, la empresa dió a conocer actualizaciones para su programa Avaya Connect.  A ...

Esta ley obligará a las empresas que prestan servicios de interés general destinados a los consumidores a tener teléfonos de atención al cliente ...