Diciembre Escenario 2011 y estrategia ¿Cuál fue la decisión más difícil del año? Nuevas interfaces de interacción El máximo desafío de la operación ...

Para una de las últimas notas del año consultamos a varios protagonistas del sector. Les preguntamos  cómo imaginan que será el año 2011 ...

En un año difícil para la industria de servicios de centros de contacto, hicimos esta pregunta a cuatro ejecutivos de empresas tercerizadoras. Apenas ...

“La nueva era del diseño de interacción se mueve por la ausencia de los paradigmas que nos imponían el teclado y el mouse”, ...

En esta entrevista el CEO de Allus explica la estrategia de expansión regional de la compañía. El crecimiento de Allus en números. El ...

Hoy difundimos un nuevo informe audiovisual para seguir conociendo a los protagonistas de la industria de servicios de centros de contacto. Esta vez, ...