¿Clientes que pierden empresas? En un mercado competitivo es común que suceda lo contrario y de ahí que los principales esfuerzos de una compañía se destinan precisamente ... By adminccsur25 agosto, 20100
Offshore reversible Los altos niveles de desempleo en Estados Unidos han producido una baja de salarios en el mercado laboral de servicios de centro de ... By adminccsur18 agosto, 20101
Los que sí quieren a los call centers La semana pasada comentábamos una nota periodística negativa sobre la industria que había sido publicada en el diario La Nación. Sin dudas, un ... By adminccsur11 agosto, 20101
Gerardo Andreucci: “Hoy Approach es 100% virtualizable” En esta entrevista el Director General de TecnoVoz explica cómo y por qué la virtualización es una tendencia también presente en el centro ... By adminccsur11 agosto, 20100
¿Alguien quiere a los call centers? El jueves pasado La Nación publicó una típica nota anti call center, muy parecida a otras que cada tanto aparecen en medios masivos ... By adminccsur4 agosto, 20103
Brasil: 1 millón de personas trabajando en Contact Centers Día 1 A partir de la invitación de la empresa Grube Brasil, partner de nuestro querido Congreso Regional de Contact Center&CRM de Buenos ... By adminccsur4 agosto, 20100
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