Atributos de los teletrabajadores
Gracias al teletrabajo, muchas compañías tienen la posibilidad de incorporar gente que de otra manera difícilmente trabajaría en un call center. Según Michele ...
Swiss Medical inauguró el nuevo edificio de su contact center
Ubicado en el barrio de Barracas, cuenta con la tecnología Avaya IP y requirió de una inversión de US$300.000. El centro coordina la ...
No escuchar al cliente, el caso Toyota
Durante los últimos 7 años muchos clientes llamaron al servicio técnico de Toyota porque sus autos se aceleraban de repente. Y a todos ...
España: Orange creará en Santander una centro de 600 operadores
La empresa de telefonía móvil Orange establecerá un centro de atención al cliente en Santander, que supondrá la creación de 600 puestos de ...
FANDA confía en Teccom para recibir donaciones
La compañía de servicios interactivos de alto valor agregado anunció que La Fundación de Ayuda al Niño con Discapacidad Auditiva le confió la ...
ICCS incorpora Hermes.net a su centro de contacto
Integrated Call Center Services, más conocida como ICCS, ha elegido el sistema Hermes.Net de Vocalcom para incorporarlo a su plataforma ubicada en Sevilla, ...
Brasil: tercerizadores de call center aumentan facturacion 6%
El sector registró una facturación de 4.200 millones de reales (2.326,2 millones de dólares) en 2009. La cifra es 6% superior a la ...
No nos acordamos las claves
En un post que no tiene desperdicio, Dave McClure revela que el problema número uno de PayPal (servicio de pagos online), y también ...
Premio Mundial al Call Center del Año
Proaxion, Global Partner de ICMI (International Customer Management Institute) en Sudamérica, tiene el agrado de invitar a los Call Centers de Lationoamérica a ...
Tecnovoz reafirma su posicionamiento entre los principales vendors
La empresa argentina especializada en el desarrollo y comercialización de productos de Computer Telephony & Multichanel Solutions finaliza el año 2009 volviéndose a ...
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