Tag Archives: Twitter

Inframérica elige a SocialGateway para gestionar sus medios digitales

Posted on 7 diciembre, 2012 by Lorena Radic

El consorcio argentino-brasileño Inframérica, a cargo de la operación del aeropuerto de Brasilia entre otros, anunció que eligió la plataforma argentina SocialGateway para gestionar las interacciones con sus clientes a través de canales digitales. En el marco de los preparativos … Continue reading →

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Y2k Networks se convierte en Aivo

Posted on 2 diciembre, 2011 by Lorena Radic

La empresa cordobesa Y2k Networks, especialista en soluciones online, marketing de innovación y tecnología aplicada, realiza un giro estratégico para convertirse en Aivo. “El nuevo foco de la compañía está en el desarrollo de soluciones online que suplanten procesos críticos … Continue reading →

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ATS presentó Social Media Gateway en Chile

Posted on 25 noviembre, 2011 by Lorena Radic

Junto a su partner tecnológico Adexus, ATS presentó su herramienta para el monitoreo y gestión de las redes sociales. El evento tuvo lugar en el Hotel Ritz de Santiago de Chile, con una gran concurrencia de gerentes y decision makers … Continue reading →

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Avaya presenta sus nuevas soluciones Social Media

Posted on 1 agosto, 2011 by Lorena Radic

Los nuevos servicios de consultoría para la atención al cliente ayudan a las empresas a fomentar las estrategias de venta de los centros de contacto a través de las redes sociales. Estos últimos avances son impulsados por Avaya Social Media … Continue reading →

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El vértigo de abrir un nuevo canal de contacto

Posted on 18 mayo, 2011 by Joaquín Frias

El miércoles pasado, en la primera edición de Estrategias de Contacto, Susana Vega, Jefe de Negocios Minoristas del Centro de Contactos con Clientes del Banco Galicia, explicó como desarrollaron un canal de atención en Twitter: @galiciaresponde “Nos subimos con muchísima … Continue reading →

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To Tweet or Not To Tweet

Posted on 26 enero, 2011 by Joaquín Frias

Un interesante estudio realizado por la consultora IZO monitorea la presencia en Twitter de 75 grandes compañías españolas, de los principales sectores de la economía, analizando qué tipo de relación desarrollan con sus clientes a través de este medio. El … Continue reading →

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