Archivo de la etiqueta: servicio al cliente

Problemas de un customer diseñado con la mejor onda

Publicado el 1 febrero, 2012 por admin

Tweet   El servicio al cliente es una parte muy importante del valor de cualquier producto, especialmente si se trata de un smartphone. La cuestión no solo es poner a disposición un call center que responda en tiempo y forma … Sigue leyendo →

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Ni el chapulín colorado VS la mejor impresión de todas

Publicado el 31 enero, 2012 por Lorena Radic

Tweet   La peor atención que recibí fue de una empresa proveedora de Internet. En una oportunidad llame para pasar de 3 megas a 5 megas wi-fi porque había una promoción. Supuestamente en el lapso de 4 días tenía que … Sigue leyendo →

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Comunidad en tiempo real (pequeño caso concreto)

Publicado el 15 junio, 2011 por admin

Tweet El 4 de junio pasado el volcán Puyehue, ubicado en la frontera de Argentina y Chile a pocos kilómetros de Villa La Angostura, entro en erupción y comenzó a despedir una nube de cenizas que cubrió a varias ciudades … Sigue leyendo →

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Proyecto de ley de atención al cliente en España

Publicado el 23 marzo, 2011 por admin

Tweet La semana pasada de conoció el primer borrador de un proyecto de ley que vendría a terminar con la autorregulación de la atención al cliente en España. Teniendo en cuenta que en 2010 el Instituto Nacional de Consumo recibió … Sigue leyendo →

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Call center volvé

Publicado el 19 enero, 2011 por admin

Tweet A fin del año pasado un gran temporal de nieve y frío polar azotó el noreste de Estados Unidos dificultando la vuelta al trabajo de millones de personas tras el largo fin de semana de las fiestas navideñas. La … Sigue leyendo →

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España: Orange creará en Santander una centro de 600 operadores

Publicado el 23 febrero, 2010 por admin

Tweet La empresa de telefonía móvil Orange establecerá un centro de atención al cliente en Santander, que supondrá la creación de 600 puestos de trabajo y que está previsto se ponga en marcha en los próximos meses, que supondrá una … Sigue leyendo →

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