Alcatel-Lucent recibió una oferta de 1.500 millones de dólares por su unidad de software para call-centers por parte de la firma de capital riesgo Permira.

La compañía franco-americana espera cerrar un acuerdo para vender su subsidiaria Genesys a finales de año o principios de 2012.

De producirse, Alcatel-Lucent ha asegurado que seguirá cooperando con Genesys y que mantendrá el resto de la división del negocio, después de que sindicatos franceses alertaran de que la operación podría conllevar despidos.

Según distintas fuentes, otras firmas interesadas en la compañía de software para call-centers, cuya intención de venta comenzó en abril, podrían considerar la operación como arriesgada, sobre todo atendiendo a las incipientes elecciones presidenciales francesas, que se celebrarán en abril de 2012. Vía: www.siliconnews.es

Según publica Reuters, Alcatel-Lucent estaría interesado en vender su negocio de conmutación empresarial, telefonía IP y contact center para mejorar su rendimiento financiero y centrarse en el mercado de telecomunicaciones. Actualmente, su principal motor de crecimiento es la unidad de software para centros de contacto Genesys, que representa el 75% de los ingresos del negocio. Vía: idg.es

La compañía anunció que se ha unido a la red de desarrolladores de Cisco como un desarrollador registrado dentro de la categoría de tecnología de Comunicaciones Unificadas. Además, Genesys SIP Server, Versión 8.0.0, ha completado con éxito las pruebas de interoperabilidad con Cisco Unified Communications Manager, versión 7.

La compañía proveedora de soluciones para contact centers incorporó a Sixbell Nekotec Solutions, compañía Latinoamérica que integra soluciones de Contact Center y Unified Communications, como Strategic Partner con cobertura regional para una importante operación de la empresa en diversos países de América Latina.