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Tag Archives: Genesys
MicroStrategy se va del mercado de los contact centers
El proveedor norteamericano vendió su filial especializada en contact centers Angel por 110 millones de dólares en efectivo a Genesys. Según trascendió, el acuerdo se oficializaría en el transcurso de Marzo.
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Tagged Angel, Genesys, MicroStrategy
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Adrián Paez: “En Argentina crecimos alrededor de un 30% respecto del año pasado”
Adrián Paez, Director de Ventas Interaxa Latam, examina su primer año de gestión. El crecimiento de las soluciones para redes sociales en el contact centers, la profesionalización de una empresa regional y las expectativas para el 2013 ¿Cómo evolucionó este … Continue reading
Redes sociales, e-services y mobile: El nuevo escenario de atención al cliente
El día miércoles 3 de octubre, de 16:00 a 21:00 hs. se llevará a cabo este evento organizado por la empresa Interaxa en el Hotel Emperador de Buenos Aires . Durante el encuentro habrá cuatro charlas en las que se … Continue reading
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Tagged Frost & Sullivan, Genesys, Marcelo Fernandez, Nice systems, Nuance
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Chile: Se acerca el Contact Center Day 2012
El 9 de octubre se realizará la 5ta edición del Contact Center Day en el Hotel Intercontinental. La actividad, organizada por e-Contact, reúne en Chile a destacadas conferencias nacionales e internacionales, representantes de las marcas mundiales de la industria de … Continue reading
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Tagged Citrix, Contact Center Day 2012, Genesys, Interactive Intelligence
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Permira ofrece 1.500 millones de dólares a Alcatel-Lucent por Genesys
Alcatel-Lucent recibió una oferta de 1.500 millones de dólares por su unidad de software para call-centers por parte de la firma de capital riesgo Permira. La compañía franco-americana espera cerrar un acuerdo para vender su subsidiaria Genesys a finales de … Continue reading
Alcatel-Lucent podría vender su negocio para empresas
Según publica Reuters, Alcatel-Lucent estaría interesado en vender su negocio de conmutación empresarial, telefonía IP y contact center para mejorar su rendimiento financiero y centrarse en el mercado de telecomunicaciones. Actualmente, su principal motor de crecimiento es la unidad de … Continue reading
Genesys se une a la red de desarrolladores de Cisco
La compañía anunció que se ha unido a la red de desarrolladores de Cisco como un desarrollador registrado dentro de la categoría de tecnología de Comunicaciones Unificadas. Además, Genesys SIP Server, Versión 8.0.0, ha completado con éxito las pruebas de … Continue reading
Genesys incorpora a Sixbell Nekotec como Strategic Partner
La compañía proveedora de soluciones para contact centers incorporó a Sixbell Nekotec Solutions, compañía Latinoamérica que integra soluciones de Contact Center y Unified Communications, como Strategic Partner con cobertura regional para una importante operación de la empresa en diversos países … Continue reading
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Tagged Genesys, partnership, Sixbell Nekotec Solutions
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