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03.02.10

Atento logró re certificación COPC Anuncios Corporativos | (0)
La compañía anunció que logró re certificar bajo la norma COPC (Customer Operations Performance Center) servicios para Mc Donald’s, Movistar y Nokia, obteniendo una calificación que posibilita la re certificación por el lapso de dos años. Los servicios re certificados suman unos 350 asesores, convirtiéndose así Atento Argentina, en el proveedor de servicios de “contact center” con mayor cantidad de posiciones re certificadas en el país. Mariela Marsuratti, gerente de calidad de Atento comentó que “Este es un gran logro de toda la compañía que ha permitido que la consultora confiara en la manera en que realizamos la tarea, como para extendernos ...

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01.22.10

Capacitación COPC® en Mejores Prácticas Globales para Gestión de Vendors y Tercerización (VMO) Agenda | (0)
Dictado por Kenwin -COPC® Implementation Partner- esta capacitación que se realizará del 15 al 19 de Marzo en Buenos Aires, está orientada a las empresas que evalúan tercerizar, o que ya tienen tercerizadas total o parcialmente sus operaciones de contacto con clientes. Representa las prácticas y herramientas de gestión más completas para seleccionar, administrar y migrar proveedores de servicios. Informes: Laura Rouco: 4816-4050 / lrouco@ccco.com.ar /

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