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Untitled Document CCSur es un medio de negocios enfocado en la industria de los centros de contactos con clientes de América Latina producido por Coworc
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Tag Archives: clienting group
Fernando Peydro de Clienting Group los 50 más influyentes Outsourcing Executives de America Latina
El fundador y CEO de Clienting Group y Presidente de AMDIA fue reconocido entre los 50 más influyentes Outsourcing Executives de America Latina por un panel que incluyó a top executives de Deloitte y Citibank. Compartieron el reconocimiento con los argentinos Martin Migoya y Guilbert Englebienne, … Continue reading
XII Congreso de Contact Centers y CRM
El 12 y 13 de junio se realizará en el Hotel Panamericano la XII edición del Congreso Regional de CRM & Contact Centers. “Cumpliremos 12 años de crecimiento y madurez en Argentina y el Cono Sur”, sintetizó Juan Pablo Tricarico, … Continue reading
XII Congreso Regional de CRM y Contact Center
Los días 12 y 13 de junio se realizará una nueva edición del Congreso Regional de CRM & Contact Centers como parte de la profesionalización de la industria en contact center. En esta ocasión, se analizarán las últimas tendencias y metodologías … Continue reading
Clienting Group y People Contact firmaron un acuerdo de negocios
Las compañías han firmado un acuerdo estratégico para la expansión de sus negocios de contact center y BPO en América Latina para brindar alternativas en la gestión multichannel de atención y relacionamiento B2B y B2C. People Contact … Continue reading
Outsource2LAC 2012: Clienting Group representó a la industria de Contact Center
El Sector de Integración y Comercio del Banco Inter-Americano de Desarrollo (BID), la Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín (ACI) y Proexport Colombia llevaron a cabo la segunda edición del Foro Latinoamericano y del Caribe de Outsourcing y Offshoring … Continue reading
Clienting Group organizó una nueva edición del Cross Road Digital
El pasado viernes 7 de diciembre Clienting Group desarrolló su segundo Crossroad Digital, esta vez para la industria de Bancos y Seguros, en el Hotel Panamericano. Del encuentro participaron los máximos responsables de las principales marcas del sector. … Continue reading
¿Estamos cuidando nuestra Industria de Contact Center?
Por Juan Pablo Tricarico, Vicepresidente de Clienting Group Esta pregunta deberíamos desdoblarla hacia los distintos segmentos involucrados en la actividad: las empresas proveedoras, las empresas usuarias y clientes de los proveedores, los empleados, el Estado y los usuarios. Sin ninguna … Continue reading
Se creó la Cámara Argentina de Centros de Contacto
La Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC) nace a partir de la fusión de la Agrupación de Centros de Atención al Cliente de la Cámara Argentina de Comercio y la Cámara de Empresas de Servicios de Contactos para Terceros … Continue reading
Posted in Noticias del Sector
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Clienting Group presenta Channel Management
Este nuevo servicio permite diseñar y gerenciar programas de comunicación, capacitación y motivación al canal con el objetivo de mejorar la gestión de venta de las empresas. El mismo incluye capacipación y profesionalización del canal, desarrollo, seguimiento y derivación de … Continue reading
Clienting suma a Walter Rolandelli como director creativo de Live
Después de haber pasado por distintos estudios de diseño, y en los últimos años varias agencias de Marketing Directo e Interactivo de Argentina, Walter ingresa a Live para liderar la estrategia creativa de la Agencia. En su haber cuenta con … Continue reading
