Tag Archives: Claro

Argentina: Multas a compañías de telefonía móvil por deficiencias en el servicio

Posted on 30 enero, 2013 by Marisel Robaldo

Mediante un comunicado el Ministro de Planificación Federal, Julio De Vido, precisó que un grupo de empresas telefonías habían sido multadas por “deficiencias” en la prestación de servicios. Los prestadoras de telefonía móvil multadas fueron Personal, Claro y Movistar. Las … Continue reading →

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Perú: Aegis sigue creciendo

Posted on 18 julio, 2012 by Lorena Radic

Actualmente en Perú los call centers forman parte importante de la oferta para la tercerización del servicio al cliente. Se estima que hay más de 40,000 empleados trabajando en esta industria y de acuerdo con el testimonio de Fernando Padrón, … Continue reading →

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V/N global BPO inicia un Nuevo proyecto con Claro

Posted on 28 marzo, 2012 by Lorena Radic

El pasado 5 de marzo V/N Global BPO comenzó a brindar servicios de customer service para la división de negocio de telefonía fija de Claro. Este nuevo contrato, que implica la administración y gestión de 5 procesos, comprende la atención … Continue reading →

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Movistar, Claro y Personal anuncian la portabilidad numérica

Posted on 24 enero, 2012 by Lorena Radic

El tema de la portabilidad numérica en Argentina se hizo esperar. En CCsur ya hablamos de este tema y finalmente lo podemos confirmar. A partir del mes de marzo, los usuarios argentinos de telefonía móvil comenzarán a ser dueños de … Continue reading →

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BBlackout

Posted on 19 octubre, 2011 by Lorena Radic

Una de las compañías pioneras en convertir el teléfono móvil en algo más que un teléfono, tuvo la peor semana de su historia. Fueron precisamente esos servicios de valor agregado los que dejaron de funcionar durante 3 días en muchos … Continue reading →

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