Archivo de la etiqueta: call center tercerizacion

Escenario 2011 y estrategia

Tweet Para una de las últimas notas del año consultamos a varios protagonistas del sector. Les preguntamos  cómo imaginan que será el año 2011 para la industria de servicios de centro de contacto y cuál será la estrategia de su … Sigue leyendo

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Clienting Group presentó su Nuevo Ciclo de Profesionalización

Tweet Las principales propuestas para este año son las siguientes: Seminario de Marketing Interactivo (Abril), IX Congreso Regional de Contact Center y CRM (Junio), Seminario de Business Intelligence (Julio), Workshop Internacional Workforce Management (2do Semestre), Workshop de Gestión de Recursos … Sigue leyendo

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