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Untitled Document CCSur es un medio de negocios enfocado en la industria de los centros de contactos con clientes de América Latina producido por Coworc
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Tag Archives: AEECCC
España: Kenwin y la AEECCC organizaron un desayuno de trabajo sobre COPC
El encuentro se realizó el 19 de abril en Madrid. Con el título “Las Mejores Prácticas para la Gestión de los Centros de Contactos”, la oradora Mónica Wolff (Directora de Consultoría de Kenwin para España y Portugal) se refirió al … Continue reading
España: Cerca de 400 personas con discapacidad trabajan en centros de contacto con clientes
Un total de 366 personas con discapacidad trabajan actualmente en el rubro de los contact center, donde, como sus compañeros, atienden telefónicamente o vía Internet a quienes desean comprar un pasaje de tren, reservar una entrada para el teatro o … Continue reading
España: Centros de atención al cliente demandan profesionalización
La Asociación Española de Expertos de Centros de Contacto con Clientes (Aeeccc), que agrupa a 200 profesionales, empresas y proveedores de servicios que desarrollan esta actividad, quiere que el trabajo que se desempeña en un “contact center” se aprenda en … Continue reading
El Proyecto Discatel lanza la “Guía interactiva sobre el teletrabajo”
Con esta Guía la Asociación busca aportar a todas las empresas, sus experiencias y conocimientos adquiridos desde 2006 en el empleo de personas con discapacidad por el sistema de teletrabajo. La misma se encuentra subvencionada y auspiciada por el Real … Continue reading
2ª Píldora de Tecnología para Contact Center
Altitude Software y la AEECCC invitan a este seminario virtual (webinars) donde se profundizará acerca de la base tecnológica del Contact Center. Tiene una duración de una hora y la participación es gratuita. Esta dirigido a expertos y no expertos … Continue reading
