Samsung abre un centro de atención al cliente en Madrid

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La división española de Samsung presentó en Madrid su primer Servicio Técnico Avanzado de atención a usuarios. Este centro de atención (Customer Service Plaza) permite centralizar y agilizar todas las consultas y reparaciones y cuenta con servicios adicionales de soporte telefónico y atención domiciliaria, así como un servicio de préstamo de equipos mientras dura la reparación del dispositivo averiado.

El objetivo es ofrecer un servicio de consulta sobre cualquier dispositivo Samsung, tanto presencial como telefónico.

Este centro de servicios postventa, que forma parte del programa estratégico Customer Service Plaza de Samsung HQ, es el más importante de los cuatro que la compañía tiene previsto abrir a lo largo de este año en Sevilla, Bilbao y Barcelona, y que contarán con la imagen de marca y calidad de servicio como el que Samsung ha inaugurado en Madrid. Vía: Channelpartner.es

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