PROCEDIMIENTO: Para la Prevención y ante casos de Gripes, Gripe A H1 N1 y Enfermedades Virósicas / Infecciosas.

ABSTRACT:

1- Política de Prevención para la Gripes, Gripe A H1 N1.

2- Procedimiento ante sintomatologías y casos positivos de Gripe A H1 N1.

3-  ANEXO 1. Procedimiento de Comunicación para casos de Gripe A H1 N1 y otras enfermedades Virósicas / Infecciosas de alto riesgo.

1-     Política de Prevención para la Gripes, Gripe A H1 N1

1.1   Definición de una Política de Prevención ante enfermedades infecciosas:

a)       Los Centros de Contacto que integran la AGRUPACION deben definir una Política de Prevención ante enfermedades virósicas / infecciosas basada en las recomendaciones realizadas por la OMS, y los Ministerios de Salud Nacional y los Provinciales.

b)       Para ese fin, se dará intervención a las áreas necesarias (Seguridad e Higiene, Recursos Humanos y Comunicación) con el compromiso de la alta dirección de establecer un trabajo coordinado entre las mismas.

c)       Cada Centro de Contacto debe aplicar la política definida por su organización, de acuerdo a los procesos internos que lleven adelante y con criterio sistemático.

1.2   Puesta en marcha de acciones sistemáticas comunes a los miembros de la AGRUPACION:

Área de Comunicación

·         Campañas de prevención y concientización

·         Notas informativas

·         Afiches explicativos con recomendaciones

·         Flyer y Folletos con los principales tips a tener en cuenta

·         Concientización a través del liderazgo de los superiores directos

·         Acuerdos de colaboración con instituciones clave a los fines de optimizar las políticas y planes de acción preventivos (estudios, diagnósticos, actualización permanente, investigación, recomendaciones, contralor)

Medios utilizados para el envío de comunicaciones:

·         Intranet

·         Paneles informativos

·         Mailing directos a la casilla de correo corporativa de cada colaborador

·         Charlas informativas y formativas

 

 

Área de RR HH:

·         Implementación de Consultorios médicos in company

·         Desarrollo de Campañas de vacunación

·         Creación de Procedimientos internos para actuar en casos de patologías infecciosas.

Área de Seguridad e Higiene Laboral:

·         Desinfecciones permanentes pautadas por cronograma mensual en espacios y mobiliarios considerados de riesgo y refuerzo según necesidad.

·         Análisis semanales del agua para consumo por parte del proveedor y análisis bimestral de contraprueba por parte de cada Centro de Contacto. 

·         Stock y disponibilidad permanente de desinfectantes, utensilios, alcohol líquido, material descartable, jabón, en call, break, sanitarios, cocinas, áreas comunes, entre otros.

2.-Procedimiento ante sintomatologías  y casos positivos de Gripes

2.1-Procedimiento ante colaboradores que VIAJEN A PAISES O CIUDADES foco de gripes u otras enfermedades virósicas / infecciosas.

a)      El colaborador debe dar aviso a RR HH en el caso de viajar a un país o ciudad foco de enfermedad virósica / infecciosa de alto riesgo.

 

b)      RR HH de cada compañía  le informará que deberá comunicarse telefónicamente el día de su regreso a los fines de indicarle los pasos a seguir.

 

 

c)      En el 100% de los casos se otorgará 7 días de reposo (a cargo de la empresa) para evitar contagio en período de incubación y descartar tener la enfermedad. El colaborador debe comprometerse a realizar durante ese periodo los exámenes que permitan identificar el cuadro positivo o negativo de la posible enfermedad y presentar esa documentación en la oficina de RR HH de cada compañía.

2.2-Procedimiento ante colaboradores con SINTOMATOLOGIA de cuadros gripales que pueden derivarse en Gripe A N1 H1

      Visita del Médico Auditor a domicilio:

a)      Consultar si ha viajado recientemente a un país o ciudad foco de enfermedades virósicas / infecciosas o haya tenido contacto directo con alguien que haya realizado viajes a esos lugares.

 

b)      Si el cuadro es fuertemente sospechoso de Gripe A N1 H1, el medico auditor indicara derivación al Servicio de Infectología reconocido en la zona y por las autoridades.

 

c)      El Médico Auditor autogenerará control dentro de las 72hs para constatar que haya concurrido a lo centros asistenciales mencionados en el punto anterior.

 

d)      El Director Auditor tomará conocimiento de dicho caso vía mail y del resultado de la primera visita al área / personas que defina cada compañía.

 

e)      En caso de confirmase el diagnostico de Gripe A H1N1 se realizará la denuncia al Ministerio de Salud correspondiente.

 

f)        En caso de no constatarse caso sospechoso se reincorporara en virtud del estado clínico considerado por el Médico.

 

     En el caso de que la gripe es detectada por consulta a un Médico in company:

 

a)      Consultar si ha viajado recientemente al exterior o ha tenido contacto directo con alguien que haya estado en el exterior.

 

b)      Si el cuadro es fuertemente sospechoso de Gripe A N1 H1, el profesional dará autorización de retiro de la empresa e indicará derivación al Servicio de Infectologia reconocido.

 

c)      El Médico Auditor autogenerará control a las 72hs para constatar que haya concurrido a lo centros asistenciales mencionados en el punto anterior.

 

d)      El Director Auditor, dará conocimiento de dicho caso vía mail y del resultado de la primera visita al área / personas que defina cada compañía.

 

e)      En caso de confirmase el diagnostico de Gripe A H1N1 se realizará la denuncia al Ministerio de Salud correspondiente.

 

f)        En caso de no constatarse caso sospechoso se reincorporara en virtud del estado clínico considerado por el Médico.

               

2.3-Procedimiento ante colaboradores que presenten PATOLOGÍA POSITIVA  de  Gripe   A H1 N1 o de otra enfermedad virósica / infecciosa de alto riesgo.

a)      En el caso de confirmarse un colaborador con patología positiva de Gripe A H1 N1 u otra patología virósica / infecciosa de alto riesgo se lo aislará de inmediato de acuerdo al tratamiento médico indicado por un Servicio de Infectologia reconocido y no será reincorporado hasta su curación y hasta tanto el Médico  confirme que no representa un riesgo de contagio para sus compañeros de trabajo cercanos (en el caso de un call los colaboradores del equipo de trabajo y en el caso del personal de staff, sus compañeros más cercanos en el ámbito físico de trabajo). Es el familiar quien debe dar reporte a la oficina de RR HH del Centro de Contacto  sobre la enfermedad y evolución del paciente aislado.

 

b)      A los colaboradores con las que haya estado en contacto la persona enferma (en el caso de un call los colaboradores del equipo de trabajo y en el caso del personal de staff, sus compañeros más cercanos en el ámbito físico de trabajo)  se les aplicará el mismo procedimiento que en el caso 2.1 del presente documento bajo el criterio que valide el médico auditor.

 

2.4-Procedimiento de CAPACITACIÓN y ENTRENAMIENTO a los  MEDICOS: in company,    domicilio, o consultorio auditor.

 

a)                                       La empresa de medicina contratada por cada Centro de Contacto deberá capacitar a los profesionales médicos de forma tal que puedan detectar pacientes con características especiales (delgadez, fumador, bajas defensas, multimedicación, entre otros) que hagan de éste un individuo proclive a cualquier tipo de patología virósica /  infecciosa.

 

b)                                       La empresa de medicina contratada por cada Centro de Contacto deberá capacitar y entrenar a sus profesionales en criterios de epidemiologia específica para los distintos tipos de gripe,  de modo que cuando el colaborador presente síntomas de gripe y a su vez presente alguna de las características más arriba definidas, sea incluido inmediatamente dentro del grupo de riesgo y con seguimiento especial.

 

c)                                       Los pacientes incluidos en el grupo de riesgo deberán ser seguidos por un equipo especializado en enfermedades infecciosas y ante un caso de gripe debe realizar la denuncia correspondiente al Ministerio de Salud de la Provincia de Córdoba.