Integrated Call Center Services, más conocida como ICCS, ha elegido el sistema Hermes.Net de Vocalcom para incorporarlo a su plataforma ubicada en Sevilla, España, donde cuenta con 57 posiciones operadas por 112 agentes.

ICCS eligió la solución de Vocalcom, tras analizar y evaluar las diferentes opciones tecnológicas existentes en el mercado con el objetivo de dar un paso adelante en la búsqueda de la excelencia en el servicio y gestión de sus clientes.